Serveur de téléphonie

Ce produit vous permet de bénéficier du monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie IP, tout en continuant à bénéficier d'autres systèmes (ISDN, analogique, gsm..). Grâce à cette solution, vous pouvez téléphoner à travers le monde en passant par l’Internet ou encore profiter des possibilités d'un serveur vocal, d'interconnexions avec votre système informatique et de nombreuses autres options.

Les possibilités et les avantages de la téléphonie IP sont multiples. Il est, entre autres, possible d'utiliser le câblage de votre installation informatique comme support de transmission. De coûteux travaux vous sont ainsi épargnés.

SwissVON Sàrl vous met à disposition ce système et vous le configure sur mesures selon vos besoins. Ci-dessous, vous trouverez quelques possibilités de configurations qui peuvent aussi être combinées:


Menu Vocal (IVR Interactive Voice Response)

Avec cette option, votre entreprise peut se doter d'une réception d'appels avancée. Par exemple, le système peut répondre au téléphone à certaines heures en proposant au correspondant de sélectionner la langue dans laquelle il désire parler ou encore de choisir le responsable commercial ou technique sans passer pour autant par une secrétaire. Hors des heures de bureau un répondeur peut prendre le relais.

Répondeur téléphonique avancé

Grâce au répondeur téléphonique avancé, le système prend en charge vos correspondants lors de votre absence ou lorsque vous êtes indisponible. Les appels sont alors gérés par une boîte vocale correspondant ou à une ligne de l'entreprise ou à un téléphone interne et, si l'appareil est connecté à l’Internet, il peut transmettre des informations relatives à des messages déposés sur la boîte vocale par SMS. Les messages eux même peuvent être transférés par email.


Service Fax

Cette fonctionnalité permet de remplacer un fax. En effet, chaque fax qui arrive est stocké dans le système en format PDF et peut être envoyé par email à une ou plusieurs personnes de l'entreprise qui ensuite peut imprimer ou stocker le document. Si une imprimante est connectée au serveur ou accessible par réseau, le système peut automatiquement imprimer les fax reçus.

Grâce à votre scanner ou directement à partir de votre traitement de texte, vous pouvez envoyer un fax via le Serveur de téléphonie ou vous pouvez tout simplement utiliser le récepteur fax actuel. Dans les deux cas, le document est enregistré au format PDF sur le serveur et envoyé au destinataire. Une fois la transmission confirmée, la quittance d'envoi et le document transmis peuvent être envoyés par email à l'expéditeur. Si une imprimante est connectée au serveur ou accessible par réseau, le système peut automatiquement imprimer les quittances d'envoi et les fax envoyés qui auraient été directement transmis par l'ordinateur.

Ce produit est totalement compatible avec divers systèmes d'exploitation de PC connus. Il fonctionne grâce à Linux et aux logiciels libres, ce qui permet une optimisation poussée selon vos besoins et ce qui réduit les coûts liés aux licences. En effet, le serveur est sous licence GPL et les ordinateurs de bureau n'ont pas besoin de nouveaux logiciels pour fonctionner avec ce système.

Certains fax, dits Fax Spam, encombrent nos récepteurs fax, le système peut être programmé par les utilisateurs, afin que des numéros d'appelants soient automatiquement bloqués.

Lié à la téléphonie via Internet, le système peut recevoir et envoyer des fax en passant par la toile jusqu'au réseau téléphonique étranger désiré.

Une autre entreprise ou unité d'entreprise munie d'un Serveur de téléphonie ou d'une installation compatible peut envoyer et recevoir des fax gratuitement.


Téléphonie via l'Internet sur un réseau téléphonique étranger

Grâce à ce système vous pouvez être interconnecté à l’Internet et à toutes ses possibilités. Par exemple, vous pouvez obtenir un numéro aux Etats-Unis auprès d'un centre d'appel et appeler ou répondre grâce à votre téléphone IP comme si vous étiez là-bas, ceci au tarif appliqué par votre opérateur téléphonique local.

Téléphonie entre unités d'entreprises via l'Internet

Serveur de téléphonie vous permet de communiquer gratuitement avec d'autres unités d'entreprise ou succursales munies du même système ou d'un système similaire. Les communications peuvent être transmises entre les unités d'entreprise selon un plan d'appel ce qui permet ainsi de centraliser certains services. De plus, il est possible d'utiliser le réseau téléphonique local de l'autre unité d'entreprise pour téléphoner, ce qui réduit les coûts.

Téléphonie via les outils informatiques de l'entreprise

Muni d'un ordinateur portable, chaque collaborateur de l'entreprise peut se connecter à votre IP-PBX en passant par l’Internet. Il peut alors recevoir ou émettre des appels à l'interne de l'entreprise gratuitement, répondre aux lignes téléphoniques de la société comme s'il y était ou téléphoner via le réseau téléphonique local. Les coûts s'en voient alors significativement réduits.

N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander une offre adaptée à vos besoins.